Objetivos Especificos de Calidad

• Garantizar el suministro de agua potable a nuestros clientes en el área de cobertura de servicio, con calidad, continuidad y oportunidad a través de programas de evaluación manejo y control de las micro cuencas de abastecimiento de agua cruda cumpliendo con la normatividad vigente.

• Realizar la recolección, transporte, disposición y tratamiento final de las aguas residuales generadas en el casco urbano del municipio para contribuir en el mejoramiento del equilibrio ambiental a mediano plazo y dar cumplimiento a la legislación aplicada.

• Prestar de forma óptima y oportuna el servicio domi|6iliario de aseo en todos sus componentes, logrando la satisfacción de los clientes, mediante un mejoramiento continuo y cumplimiento de las normas legales aplicables.

• Generar políticas y estrategias encaminas a la excelencia de la Gestión empresarial, con personal competente y recursos necesarios para su proyección y crecimiento en el corto y mediano plazo.

• Adoptar y mantener en el tiempo procesos y procedimientos estandarizados que permitan una excelente prestación del servicio, facturación precisa y oportuna, con innovación tecnológica que aumente la satisfacción de nuestros clientes.

• Propender por la recolección y evacuación de Aguas lluvias en tiempo real, con la infraestructura adecuada que permita minimizar los riesgos de inundaciones en los diferentes sectores de la ciudad.

• Desarrollar y establecer programas a nivel local y regional encaminados a la obtención, preservación y protección de los recursos hídricos.

• Contribuir con el mantenimiento y preservación de los cauces y rondas hídricas de los diferentes cuerpos de agua superficiales que atraviesan el casco urbano del municipio.

• Trabajar con los diferentes sectores de la comunidad para el acercamiento, promoción y desarrollo de programas de responsabilidad social que fortalezcan la relación empresa – usuario.